So läuft die Betreuung über Pflegepol ab
Damit eine Haushaltshilfe zu Ihnen kommen kann, sind nur einige wenige Schritte notwendig.
Kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail.
Ausfüllen unseres Fragebogens, den Sie zuvor direkt auf unserer Homepage heruntergeladen haben oder den Sie alternativ per Post bzw. E-Mail von uns erhalten haben. Dort können Sie uns Ihre Bedürfnisse und Vorstellungen schildern.
Nach einigen Tagen können wir Ihnen bereits ein konkretes, unverbindliches Angebot unterbreiten, das soweit wie möglich Ihren Anforderungen entspricht.
Falls Ihnen das Angebot zusagt, unterschreiben Sie mit unserem Partnerunternehmen einen Dienstleistungsvertrag.
Nach dem Unterzeichnen des Dienstleistungsvertrages erhalten Sie ein Personenprofil der für Sie ausgewählten Betreuerin bzw. des Betreuers. Sie informieren uns, ob Sie darunter eine/n passende/n Kandidaten/in gefunden haben oder ob wir uns auf eine weitere Suche begeben sollen.
Seit dem Zeitpunkt der Anreise der/des Betreuers/in bleiben Sie in ständigem Kontakt mit Pflegepol; bei Fragen, Wünschen und Anregungen stehen wir jederzeit zur Verfügung, damit die Betreuung in Übereinstimmung mit Ihren Erwartungen verläuft.
Um eine ständige Betreuung über eine längere Zeit zu gewährleisten, organisiert Pflegepol zusammen mit Ihnen nach einigen Monaten einen Personalwechsel. Über den zeitlichen Rhythmus entscheiden Sie zusammen mit dem/der Betreuer/in.
Arbeitszeiten
Bei den Begriffen „Betreuung rund um die Uhr“ oder „24h-Seniorenbetreuung“ und ähnlich handelt es sich um allgemeine Bezeichnungen, die sich auf unser Leistungsangebot beziehen. Dieses Angebot beinhaltet jedoch nicht, wie der Sprachgebrauch vermuten lassen könnte, eine ununterbrochene Arbeitsleistung der Betreuungskräfte.
Es sind sowohl die Pausenzeiten als auch die arbeitsrechtlichen Vorschriften einzuhalten.
Unterbringung der Betreuungskraft
Als Grundvoraussetzung für das Zustandekommen eines Vertrages bieten Sie der Betreuungskraft unentgeltlich ein separates abschließbares Zimmer, Zugang zu Toiletten und dem Duschbereich sowie eine Verpflegung durch den gemeinsamen Haushalt.
Wünschenswert wären zusätzlich dazu ein TV-Gerät sowie die Möglichkeit der Internetnutzung.
Bitte bedenken Sie, dass dies für Sie und Ihre Angehörigen eine neue Situation darstellt: Sie wohnen mit einer zunächst fremden Person zusammen.